发牌四周年‖中国广电5G全面进入运营期

自2019年6月6日，中国广电与三家电信运营商企业共同从工信部处获颁5G网络商用牌照至今已过去四年之久，经历了前三年的设计规划、网络建设、业务测试等紧密的工作后，第四年终于进入到了广电5G实质运营期。

值得注意的是，今年6月6日也是中国广电5G等全新三大品牌发布的一周年之际，去年的DVBCN笔者“发牌三周年”文章标题为“中国广电5G全面备战正式商用”，今年的标题则在一番思忖后定为了是“中国广电5G全面进入运营期”。

老聃曾有言：“三生万物。”也恰逢这前后两年的6月6日当天还均是“芒种”节气，颇是巧妙，而中国广电5G历经三年的磨合后真的在第四年取得了开网运营的实质性突破，催动着“有线+5G”融合发展新局面的形成。

我国5G商用四年来已经创造出了新的奇迹，无疑已经成为当前全球5G商用成就最突出的国家。在5G基站总数上，截至今年4月末已达273.3万个，占全球的60%以上；在用户规模上，除中国广电外的三家企业共拥有12.13亿的5G套餐用户，渗透率也超过了70%。

抢抓5G运营的“窗口期”，中国广电作为新晋第四大运营商，此刻插入5G商用的队列还为时未晚。犹记得中国广电副总经理曾庆军在2019年的首届世界5G大会上表示：“其实你们是不知道我多羡慕你们，你们有2G、3G、4G网络，我们没有2G、3G、4G网络，我们只有有线电视网络，你们的痛苦也许是我们特别羡慕的。”他说出此言的背景是在几位运营商老总提及5G建网运营与已有的2G/3G/4G多网共同维护运行所面临的一些困难状况后做出的开场白。

次年（2020年）1月，中央相关部委作出了解决广电5G领路人的安排，特意选调了有着丰厚电信行业专业技术及规划管理能力的宋起柱出任中国广电董事长，该人曾担任过工信部无线电管理局副局长、湖北省通信管理局局长等要职。而这近两年间，实际上中国广电集团公司、中国广电股份公司、中广电移动公司为代表的中国广电“三位一体”公司系统内已经陆续吸纳了更多的有着电子信息及通讯技术能力或背景的新老人才。

网络为基础：持续扩大广电5G产业生态

众所周知，移动通信运营需要处理好无线电频谱许可、国际国内系列标准化等事宜，而工信部已于2020年陆续将4.9GHz、700MHz频率准许给中国广电用以5G网络建设。自2022年至2023年6月间，700MHz已根据需要重新授权给了作为广电5G移动通信专业总公司而新成立的中广电移动公司。而后的一些标准要点工作中，像进一步推动了5G NR广播由国际移动通讯标准组织（3GPP）标准成为ITU国际无线移动电视标准，为应急广播进入手机创造了条件。

在广电5G建网方面，本着与中国移动的共建共享合作，终于是在2022年内完成了700MHz 5G基站48万站的既定目标；中国广电5G核心网可接入4G/5G基站最新的数据是超过了380万，可调度的基站总量位于国内前列。同期，地面无线数字电视涉及到的700MHz频率迁移工作也基本完成，这也是全球当之无愧的最大规模的700MHz频率迁移工作，后续还需进行一些相关调试工作。为保障中国广电5G网络服务体验，与移动、电信、联通的网间互联互通工作也已经实现。

在核心网侧，经过中国广电与各地的通力协作，几个大区700MHz核心网及省域网陆续建设完毕，而必需的承载网、业务平台、5G BOSS、IT云资源池、网安、话务中心、10099客服系统等的搭建或改造升级也非常快的在近一年内陆续完善。作为后发而动，广电5G能借鉴过往运营商的对比经验，通过与华为、中兴等先进厂商的合作，使得快速基建打造一张成本更低的700MHz 5G精品网络成为可能，也为世界提供了独一无二的运营商共建共享典型案例。

至今为止，中国广电也在发力建造700MHz 5G产业生态圈，共计有622款2023年前上市（存量）终端型号均可支持中国广电网络，在终端支撑层面上当然涵盖到了智能手机、穿戴设备、平板、PC、老年机、CPE等不同的类型。在扩大“朋友圈”效应方面，中国广电也发布了像《中国广电5G手机产品白皮书（2023年版）》，建立了中国广电5G终端产品测试入库工作计划。先前更是基于制定的n28频段终端增强技术国际标准，联合了OPPO、中兴、ONE PLUS、真我等厂商研发推出了全球首批“超级n28”增强型700MHz手机、CPE并推进实现上市。

强化支撑服务：着力保障客户业务体验

在前期的筹备工作基本完善后，中国广电时隔三年之久正式迈向了5G开网运营新征程。2022年6月6日，中国广电对外发布了“中国广电”、“广电5G”、“广电慧家”标志性的三大品牌，当时节为“芒种”，而今年此刻重相逢，恰好已过品牌发布一周年。

随后紧接着的6月27日，中国广电5G网络服务启动仪式在首批20省实现，标志着广电5G进入到了试商用运营，而后的7月27日第二批9省开网、9月27日的最后一批开网，意味着中国广电5G网络全面在内地31个省级行政区完成商用开网，至此也全面进入到了运营阶段。而在10月份，中国广电5G用户已破了百万大关，至今为止应当到达了近900万的关口。

在渠道方面，综合打通起线上、线下的渠道布局，打出“中国广电”三大官方品牌形象，实现统一协调的关联性渠道运维，拓宽社会渠道合作伙伴，勇于尝试新合作样式，像一些地方广电网络运营商鼓励探索员工入股等方式改造升级广电5G营业厅。在营销推广方面，打响广电5G的品牌形象，注意紧抓重要节点、事件提供以精准化营销。

中国广电5G也根据市场调研，在总结其他运营商特征及经验的基础上，发挥广电特色制定以更为适合市场客户需要的产品组合。如，可分类出广电5G移动业务套餐、固移融合业务套餐、特色权益服务等，发挥广电的圈层优势，制订了能适合党政军、学生、老年人等不同群体的5G产品类型，打造了中国广电强国卡、福兔卡、青春卡、球迷卡、乐活卡等等，以期实现全量的融合产品服务。此外，中国广电也强化与终端厂商的合作，广电5G合约机服务也已经实现。

在客户服务方面，中国广电坚持以用户为圆心，加快实现统一化运营，建立了一级客服总平台及各省级二级服务平台。中国广电的10099客服呼叫中心已可全面打通，用专业专心倾情服务好每一位用户，为广大用户提供更流畅稳定的5G网络服务和更优质的产品体验。此外，中国广电也坚决落实公安、工信等部门部署，杜绝违法违规电信业务，全力杜绝电信网络诈骗等犯罪行为。

扶摇直上：着力打造差异化产品及应用体系

5G商用已经四年，而关于适配于5G的“杀手级”应用尚未规模化显现，但“二八定律”依然是对其的基本判断。对于中国广电而言，作为集媒体、信息与科技融合的大型文化企业，5G是作为战略性业务，通过在电视视听领域的核心资源，能进一步发挥起广电系统的优势，进而助力打造起融合化的差异性业务。

将聚焦于to C/B/G/H的市场领域，将中国广电5G融合视听服务资质加快面向大小屏融合的服务平台，立足优势业务资源，推动形成端到端的全媒体融合传播能力。探索差异化业务场景方面，如打造了融合视听服务“直播中国”APP、积极筹备5G频道试播、推动5G NR广播服务落地。

此外，中国广电也在联合产业合作伙伴推广5G新通话等这样的新物种，不久前还联合发布了《5G新通话白皮书(2023年版)》。据悉，中国广电已经启动了在江苏的新通话试点建设，计划在今年下半年推出全系列的创新业务，并已开启了用户体验的招募。而中国广电5G开网之时，已经开启了5G视频彩铃、192邮箱、通信助理等权益性业务。

立足于党媒政网的使命，中国广电助力构建起新型广电媒体传播网、国家文化专网以及国家新型基础设施网，发挥好国家级智慧广电网络运营商、综合文化信息服务提供商、新型基础网络设施运营商和基础电信业务运营商的定位，面向行业应用持续探索创新。通过发挥700MHz频谱资源优势，中国广电已在公共安全、农林、矿山、海域、码头、物联网等领域持续进行着试验和应用落地的探索。

总结：广电5G航帆初起步

志不强者智不达。今年的目标中，加快建成广电5G业务网、固定语音业务网、互联网业务网、广播电视业务网等四张全国性业务网正是中国广电着力推进实现的目标任务，在广电5G业务运营中，势必还会有诸多的问题考验着这一新晋运营商。

5G大众客户层面自然还与三家企业存在巨量级差异，值得注意的是，中国广电方面已经明确将加快网络服务推广，用3年时间发展5000万的移动网络用户。在其间，各区域也要审视夺度，注意5G用户发展的高质量问题，在差异化竞争中提升ARPU值。

工信部近期有指出，要推进5G在垂直行业、信息消费、社会民生等领域的融合应用，实施5G规模化应用工程，推动5G行业虚拟专网的规模化发展。在5G-A、5G NTN的演进中，广电系也在继续做好信息化人才的储备并不断强化能力，紧抓未来技术与业务融合化的发展趋势，深化网络强国、数字中国、数字社会、东数西算、国家文化数字化战略、全国统一大市场等的政策指引，服务于大众市场需要，赋能于千行百业，提供以广电的智慧力量。