中国电信-云呼叫中心

“云呼叫中心”：面向党政机关、企事业单位，提供的标准化客户服务热线产品。客服人员可以通过电脑登陆平台账号，实现电话接听及回复，同时系统可以保留通话录音，方便查询。客户不需要购买相应设备，按月租用坐席即可拥有专业的客服热线。可以使用电脑、手机APP、IP座机等方式实现长(短)号的接听、外呼，并通过标准接口对接客户业务流软件。